Позиционирование бренда: как выделиться среди конкурентов

Артем Довгопол

Позиционирование бренда — это искусство общения с вашим клиентом на глубоком уровне. Когда ваши слова, цвета и даже запахи говорят с ним на одном языке.

Ключевые идеи👌

Что такое позиционирование бренда?

Позиционирование бренда — это продуманная стратегия, которая помогает вашей команде (а позже и клиентам) понять, где находится ваш бренд на рынке и чем он отличается от остальных.

Если внутри команды не хватает ресурса или насмотренности, чтобы выстроить эту стратегию самостоятельно, можно опереться на внешний взгляд и комплексный сервис по брендингу, где позиционирование, тон, визуальный стиль и коммуникации собираются в одну систему.

Если совсем просто, это понимание того, что именно вы можете предложить клиентам такого, чего не могут другие — от самого продукта до того, как аудитория откликается на идеи и философию вашего бренда.

И вот это последнее особенно важно. Настоящее позиционирование включает в себя все, что может задеть тонкие и невидимые материи в сознаниях потребителей.

Почему это важно?

Крупные корпорации с устойчивым доходом и длинной историей успешных проектов могут обойтись и без четкого позиционирования. Хотя в долгосрочной перспективе это все же может сыграть против них — клиенты все чаще выбирают продукт, за которым стоит внутренняя идея, смысл, а не просто хорошие метрики.

Но для небольших и начинающих бизнесов позиционирование — вещь критически важная. Тут все решает первое впечатление. А если у проекта есть прочный философский стержень, эффект «вау» не заставит себя ждать.

Вот почему грамотное позиционирование может стать решающим для вашего бизнеса:

• Оно выделяет вас среди конкурентов. Тут все просто. Мы живем в эпоху информационного перегруза, и бренды, которые делают ставку на эмоции, сразу выбиваются из общей серости.
• Оно формирует доверие. Людям проще поверить в то, что они понимают и с чем могут себя ассоциировать — особенно, когда речь идет о покупках.
• Оно создает лояльность. Чувство принадлежности к чему-то большему — будь то сообщество или фан-база — способно удерживать клиентов с брендом годами.

И подумайте вот о чем: если вы действительно верите в то, что делаете, и это подкреплено качественным исполнением — успех не заставит себя ждать. Скорее всего, ваша аудитория это почувствует. Желание создать осмысленный и качественный продукт обязательно будет замечено. Рано или поздно.

Каждая картина — это не просто набор цветных мазков. Она несет в себе историю, которую зритель способен ощутить, едва взглянув на нее. Позиционирование — это процесс создания этой картины, где каждый штрих выбирается с душой и смыслом, формируя уникальное произведение, которое расскажет вашу историю и останется в памяти надолго

Как создать успешное позиционирование?

Ну что, звучит как куча работы, да? Начните с того, что уже знаете — свою аудиторию и конкурентов — и двигайтесь шаг за шагом:

• Поговорите со своей аудиторией.  Это, пожалуй, самый важный и одновременно самый сложный этап — понять, кто ваша аудитория. Чего она хочет? Какую музыку слушает? Какие фильмы смотрит вечерами с близкими? Что не дает ей уснуть по ночам? Проведите опросы, наймите маркетологов — а еще лучше, просто спросите напрямую. Но так или иначе, вам нужно найти ответы на эти вопросы.
• Посмотрите на конкурентов. Речь не о том, чтобы копировать других — важно понять, что вы можете предложить такого, чего конкуренты еще не предложили. И речь необязательно о продукте как таковом — он может остаться прежним. Но какие эмоции ваши конкуренты не смогли передать? Какие идеи? Какие образы? Найдите эти пустоты и подумайте, как ваш продукт может их заполнить.
• Найдите свою суть. Или уникальное торговое предложение (УТП) — называйте как угодно. Теперь соберите все, что вы узнали на первом и втором шагах, и сложите в одно целое. Что получилось? Может быть, это теплая, уютная атмосфера, которую создает ваш бренд? А может — ваш подход к сервису, более внимательный и аккуратный, чем у остальных. Или, например, какой-то особый визуальный стиль. Это может быть что угодно — главное, чтобы это было нужно вашей аудитории и чтобы она не могла получить это у конкурентов.
  Часто эта уникальность фиксируется в знаке и базовой айдентике — в таких случаях стоит задуматься о заказе логотипа под позиционирование, а не об очередном «симпатичном» варианте без опоры на стратегию.
• Начинайте внедрять. Теперь — к практике. Начинайте внедрять все, что вы поняли на третьем шаге. Если это какая-то уникальная функция вашего приложения — она должна быть выделена жирным шрифтом на первой же странице в App Store. Подумайте, как будете доносить свое «уникальное» до аудитории — и действуйте. Может, это будет необычная рекламная кампания. А может — холодные звонки. Решать вам. Главное — чтобы ваш бренд заметили и услышали все, кому он может быть нужен.

И еще немного о позиционировании…

Хотите знать больше о разработке вашего бренда? Ознакомьтесь со статьей Что такое брендбук и зачем он нужен вашему бизнесу?

А когда станет понятно, какие смыслы вы хотите закрепить, следующий шаг — оформить их в понятный документ через разработку брендбука, чтобы позиционирование одинаково читалось во всех точках контакта с клиентом.

Заключение

Позиционирование — это важнейший элемент, который определяет, как ваш бренд будет восприниматься аудиторией. Оно помогает вам выделяться среди конкурентов, создавать лояльность и доверие клиентов, а также выстраивать долгосрочные отношения с ними. Не стоит недооценивать его силу: оно может стать вашим главным инструментом на пути к успеху.