Среди множества инструментов и методик по развитию внутреннего hr-бренда мы выбрали самое необычное и креативное решение — разработать собственные стикеры в Telegram.
Удалённая команда общается в основном текстом — в чатах, тредах, комментариях к задачам. Тон в этом формате легко теряется: сообщение «принято, сделаю» можно прочитать и как нейтральный ответ, и как раздражение — в зависимости от настроения читающего. Мы решили эту проблему стикерпаком — простым инструментом, который в мессенджере работает быстрее любого смайлика.
Три категории стикеров
Первую категорию сделали в виде анимированных кружков Toimi с фразами и внутренними шутками команды: то, что обычно звучит в переписке разработчиков и проджект-менеджеров каждый день («ушёл в деплой», «жду ревью», «баг воспроизвёлся»). Вторая — «Устами команды»: фразы, которые стали узнаваемыми благодаря конкретным коллегам и превратились в стикеры с авторской подписью. Третья — каламбуры и игра слов в фирменном визуальном стиле Toimi, рассчитанные скорее на настроение, чем на рабочий контекст.
Как стикеры создавались
Идеи и формулировки предлагали сами сотрудники — фразы и каламбуры, которые уже были в ходу внутри команды. Дизайн-отдел брал эти заготовки и переводил в единый визуальный стиль: те же цвета, шрифты и персонажи, что Toimi использует во внешних материалах. Итог — рабочий инструмент, которым команда продолжает пользоваться в повседневной переписке.
Зачем компании вообще вкладываться в такую мелочь
У удалённой команды меньше случайных поводов для неформального контакта — нет курилки, нет разговоров у кофемашины. Стикеры частично закрывают этот пробел: дают повод отреагировать без необходимости формулировать развёрнутый ответ, снижают напряжение в спорных моментах переписки (сообщение с уместным стикером читается мягче голого текста) и работают как маркер принадлежности к команде — узнать «свою» шутку может только тот, кто в теме.
Место стикеров в общей стратегии бренда
Стикерпак — часть того же визуального языка, который Toimi использует во внешней коммуникации: на сайте, в кейсах, в соцсетях. Единый стиль и тон переносятся и внутрь компании — сотрудник видит тот же бренд, что видит клиент, только адаптированный под внутренний контекст. HR-бренд компании складывается не только из вакансий и офиса, но из таких деталей повседневной культуры.
Почему это работает на найм, а не только на действующую команду
Стикерпак — публичный артефакт: его может увидеть кандидат, изучающий компанию перед собеседованием. В отличие от текста про «дружную команду» на странице вакансий, стикеры с внутренними шутками нельзя написать заранее под конкретного читателя: юмор либо реальный, либо нет, и это видно сразу.
Формат без бюджета на внешнее агентство
Стикерпак недорог в производстве: не нужен внешний подрядчик, только дизайнер, который уже есть в штате, и вовлечённость команды на этапе сбора фраз. Процесс итеративный: собрали фразы → упаковали в стиль → выпустили → добавили новые по мере появления новых внутренних шуток.
Где это пересекается с тем, что Toimi делает для клиентов
Внутренний стикерпак — частный случай более широкой задачи: перенести айдентику бренда в форматы повседневного использования — не ограничиваясь сайтом и презентацией. Для клиентов это тот же принцип, что лежит в основе HR-брендинга как услуги — только применённый на себе.
Фирменные стикеры — лишь один из инструментов в системной разработке бренда, где единый стиль, тон и визуальный язык работают и на внешнюю, и на внутреннюю аудиторию.
Скачать стикер пак