Администрирование сайта в Москве
Сайт ломается редко и обычно не сам по себе. Он перестаёт обновляться, потому что обновления страшно ставить без проверки. Копии вроде бы делаются, но никто ни разу не восстанавливался из них. Сертификат истекает в выходные. Штатный сотрудник, который «немного разбирался», уходит, и вместе с ним уходят доступы.
Администрирование — это не ожидание поломки, а регулярные операции по регламенту. Мы берём сайт под ведение: обновляем и проверяем после обновлений, держим и проверяем резервные копии, следим за доступностью и сроками, публикуем контент, разбираем доступы. Каждый месяц вы получаете отчёт о том, что сделано и что требует решения.
Что входит в ведение
Обновления
Ядро, расширения, темы, версии окружения — со снятием копии до обновления и проверкой сайта после. Обновление без проверки — самая частая причина «сайт лежит с утра».
Резервные копии и проверка восстановления
Копия, из которой ни разу не разворачивались, не является копией. Восстановление проверяется на отдельной площадке по расписанию.
Мониторинг
Доступность, время ответа, срок действия сертификата и домена, работа форм и отправка писем. Уведомление приходит нам, а не только вам.
Публикация контента
Новости, статьи, страницы, баннеры, обновление прайс-листов и документов — вашими текстами, нашими руками, по заявке.
Каталог и данные
Загрузка товаров, правка характеристик, выгрузки и отчёты — для магазинов это основная часть рутины.
Пользователи и доступы
Учётные записи сотрудников и подрядчиков, роли, отзыв доступа при увольнении, хранение реквизитов доступа в защищённом виде.
Гигиена
Чистка спама в комментариях и заявках, удаление неиспользуемых расширений, контроль размера базы и логов.
Отчёт
Что сделано, что заметили, что рекомендуем сделать следующим шагом.
Больше возможностей для вашего проекта
- Интернет-магазины
- Недвижимость
- Здравоохранение и стоматология
- Рестораны и кафе
- Салоны красоты
- Образование
- Строительство
- Юридические услуги
- Туризм и гостиницы
- Логистика
- Дизайн интерьеров
- Ремонт квартир
- Автосервисы
- Маркетплейсы
- Консалтинг
- Фотографы
Обсудим проект?
FAQ
Если не нашли ответа — напишите нам на info@toimi.pro.
Чем администрирование отличается от технической поддержки?
Техническая поддержка — это реакция на события: сайт упал, форма не отправляет, страница отдаёт ошибку. Администрирование — регулярные действия по расписанию, которые делают такие события редкими. Обычно их берут вместе, но это разные обязательства: у поддержки — время реакции, у администрирования — перечень регулярных работ.
Сколько стоит администрирование сайта в месяц?
Ставку определяет состав регламента и объём рутины: сколько сайтов, какая платформа, есть ли каталог и как часто он меняется, входит ли публикация контента и в каком объёме. Пришлите адрес сайта и список того, что сейчас делается руками, — вернём состав работ и расчёт по нему.
Что происходит, если сайт всё-таки упал?
Уведомление о недоступности приходит нам автоматически. Дальше — разбор причины: хостинг, обновление, нагрузка или взлом. Если причина в последней правке, откат идёт из копии, снятой до неё. Восстановление после заражения — отдельная работа, удаление вирусов.
Где хранятся резервные копии?
Отдельно от самого сайта: копия на том же сервере не защищает от отказа сервера и от заражения. Глубина хранения и частота согласуются под ваш сайт: у ежедневно меняющегося магазина и у сайта-визитки требования разные.
Вы обновляете CMS автоматически или вручную?
Обновления безопасности ставятся быстро, крупные версии — по проверке на копии сайта. Автоматическое обновление всего подряд на живом сайте регулярно ломает вёрстку и интеграции, поэтому мы его не включаем без проверки.
Мы можем публиковать контент сами?
Конечно. Многие делят так: рутину и техническую часть ведём мы, контент публикует ваш редактор. Если публикация нужна с нашей стороны, она входит в регламент отдельным пунктом с согласованным объёмом.
С какими платформами вы работаете?
Как вы храните доступы к нашим системам?
В защищённом хранилище с ограниченным доступом, отдельными техническими учётными записями, где это возможно. Реквизиты не передаются в переписке и не хранятся в задачах. При завершении работ доступы отзываются вами, а не «остаются на всякий случай».
Входят ли в администрирование доработки сайта?
Мелкие правки по регламенту — да. Новые разделы, изменение логики и функциональности — это доработка сайта, отдельный объём работ. Разделение фиксируется в договоре, чтобы «маленькая правка» не съедала регулярные работы.
Что мы получаем, если решим прекратить сотрудничество?
Доступы, актуальные резервные копии, описание того, что и как настроено, и перечень регулярных работ. Ведение сайта не должно становиться привязкой к подрядчику — сайт и данные ваши.
