Доработка
и модернизация сайтов
в Самаре

Да. Сломанные сайты, заброшенные расширения или недописанные функции — мы продолжаем работу с того места, где остановились другие.

Конечно. Индивидуальный дизайн или разовые плагины — мы адаптируемся.

Наше агентство работает и с устаревшими версиями тоже. Обновляем их постепенно, обеспечивая безопасность данных и сохраняя продажи.

Да. Запросы к базе данных, скрипты и уровни кэширования настраиваются в рамках процесса.

Проверяем цепочку по звеньям: отправка из браузера, приём на сервере, запись в базу, письмо, передача в CRM. Потеря почти всегда на одном конкретном звене.

Настраиваем подписи домена для почты и отправку через нормальный сервис вместо серверной функции по умолчанию. Это снимает большую часть проблемы.

Делаем передачу с повторной попыткой при сбое и сохранением копии на сайте. Если CRM недоступна, заявка не исчезает.

Можно, с ограничением по типу и размеру и проверкой содержимого. Без проверки поле загрузки становится дырой в безопасности.

Разбиваем на шаги, сохраняем введённое между шагами и убираем поля, которые не используются в работе. Каждое лишнее поле стоит вам заявок.

Ставим скрытое поле-ловушку и проверку поведения вместо навязчивой капчи. Живой человек ничего не замечает, автоматика отсекается.

Делаем один механизм с настраиваемыми полями вместо десятка независимых форм. Иначе каждая правка придётся повторять много раз.

Да, простая таблица с фильтрами закрывает эту задачу. Тяжёлую отчётность лучше строить в CRM, где данные и так лежат.

Для сбора персональных данных согласие нужно, и оно должно быть осознанным действием, а не галочкой по умолчанию. Формулировку согласуем с вашим юристом.

Восстановить задним числом получается редко. Сначала останавливаем потерю, затем настраиваем журнал, чтобы такие случаи были видны сразу.

Можно. Дублирование в мессенджер помогает, когда почту смотрят редко. Основную запись при этом всё равно держим в базе.

Правим поля под мобильную клавиатуру, увеличиваем области нажатия, убираем лишнюю прокрутку. Это заметно поднимает долю заполнивших.

Прогоняем отправку по каждому сценарию и смотрим, доехало ли до всех получателей. Проверка по факту доставки, а не по зелёному сообщению на экране.

Настроенные формы, журнал заявок, оповещения о сбоях и описание, куда именно уходят данные.

Можно, и это снижает число повторных обращений. Автоответ подтверждает получение и называет срок ответа.

Делаем правила распределения по услуге или региону. Без правил заявки разбираются по остаточному принципу.

Привязываем письма и комментарии к записи заявки. Тогда история не теряется при смене менеджера.