Техподдержка
интернет-магазинов
в Самаре

Обычно это конфликт плагинов или кэша. Мы моделируем поведение при высоких нагрузках и отслеживаем, где именно начинаются сбои.

Да, это как раз наша работа. Мы находим причину и устраняем её, опираясь на логи и поведение системы.

Нет. Все правки сохраняют структуру, URL и видимый контент — если только мы не найдем проблем, влияющих на производительность или рейтинг.

Если проблема связана с внешними сервисами (CRM, платежки, CDN), мы тоже вникаем — но только при наличии доступа и разрешения.

Настраиваем воронку по шагам: карточка, корзина, данные, доставка, оплата. Провал становится виден на конкретном экране, а не в общем числе.

Частая причина — события отправляются из браузера и теряются при быстром уходе. Дублируем отправку с сервера по факту заказа.

Передаём состав заказа в аналитику, а не только сумму. Тогда видно, что реально приносит деньги, а что занимает витрину.

Можно. Дальше вопрос, что с этим делать: напоминание допустимо только при согласии на связь.

Настраиваем регулярную выгрузку в нужном формате. Ручная сборка отчёта раз в неделю за год съедает рабочий месяц.

В разрезе клиента, не отдельного заказа. Для этого нужна связка заказов с покупателем даже при гостевом оформлении.

Очень полезны: запросы без результатов прямо показывают, чего не хватает в каталоге.

Только при одинаковой разметке. Смена разметки в середине периода делает сравнение бессмысленным, и об этом стоит знать заранее.

Для аналитических файлов и передачи данных третьим сервисам — да. Настраиваем баннер так, чтобы сбор начинался после согласия.

Полезна, если рекламный бюджет заметный. Для небольших бюджетов хватает воронки и отчёта по источникам.

Сначала проверить, доступны ли они в навигации и поиске. Часто причина не в спросе: до товара просто нельзя дойти.

Сравниваем шаги воронки до и после на сопоставимых периодах. Одно общее число слишком шумное для выводов.

Настраиваем так, чтобы их читал менеджер без разработчика. Отчёт, который требует специалиста, не читают.

Работающая воронка, серверная отправка ключевых событий, регулярные отчёты и описание, что и как считается.

Можно и нужно: пользователи поиска обычно покупают чаще. Отдельная воронка по ним часто открывает неожиданное.

Сравниваем поведение на этих карточках до и после на сопоставимых периодах. Общая конверсия по сайту тут слишком шумная.

Нужна, иначе нечем подтвердить эффект работ. Регулярная выгрузка в ваш отчёт решает задачу.

Разделяем: поведение сильно разное, и общее среднее скрывает проблемы мобильной версии.

Да, по времени на шаге и возвратам назад. Это точнее, чем догадки о том, какое поле лишнее.

Выгружаем и передаём, на своей стороне удаляем по регламенту. Это фиксируем письменно.