Почему оформление заказа все еще глючит
после обновления?
Техподдержка
интернет-магазинов
в Ташкенте
Сбои в доставке, скидках и оформлении? Поддержим ваш магазин, чтобы все работало
без сбоев.
без сбоев.
Логика оплаты
Поведение интерфейса
Воронка продаж
Задачи, которые мы решаем
Разбираем причину и стабилизируем магазин.
Стабилизируем плагины. Налаживаем логику. Настраиваем оформление — без перебоев и блокировок.
Остатки на складе
не совпадают.
Отслеживаем логику запасов
и стабилизируем фиды.
Купоны не срабатывают
при оплате.
Проверяем правила.
Убираем конфликты.
Сбои в расчетах доставки.
Обновляем ставки.
Чиним гео-настройки.
Письма не доходят клиентам.
Чиним SMTP.
Проверяем триггеры.
С какими магазинами работаем
Розница с большим каталогом
Тысячи позиций и фильтры. Держим поиск и выдачу быстрыми.
- Поиск по каталогу
- Фильтры
- Импорт прайсов
Оптовые площадки
Закрытые цены и заказы от юрлиц. Настраиваем группы и счета.
- Группы клиентов
- Счета для юрлиц
- Персональные цены
Магазины услуг и подписок
Повторные списания и личный кабинет. Следим за биллингом.
- Повторные платежи
- Личный кабинет
- Уведомления
Что входит в поддержку магазина
Проверка сценария покупки
Регулярно проходим путь от карточки до оплаты. Сломанный шаг видим мы раньше покупателя.
Путь до оплаты
Регулярная проверка
Обновления на копии
Модули и платформа обновляются на тестовой площадке с полным прогоном заказа.
Сначала копия
Полный прогон
Наблюдение за заказами
Следим за потоком заказов и ошибками оплаты. Резкий провал — сигнал к разбору.
Поток заказов
Ошибки оплаты
Часы на доработки
Оговорённый объём в месяц: правки каталога, новые поля, мелкие функции.
Задачи в месяц
Отчёт по факту
Стоимость техподдержки eCommerce
в Ташкенте
Перед оценкой мы изучаем ваш стек, тему и бизнес-логику.
Разовые работы (баги, плагины, мелкие правки)
от 15 000 ₽
Базовая ежемесячная поддержка
от 25 000 ₽
Активное развитие (новые функции, SEO, аналитика)
от 40 000 ₽
*Финальная стоимость зависит от сложности и объема задач.
Цены указаны без НДС.
Больше возможностей для вашего проекта
Мы работаем с разными задачами и форматами.
Изучите дополнительные решения, которые могут подойти вашему проекту.
Формат
Ниши
- Интернет-магазины
- Недвижимость
- Здравоохранение и стоматология
- Рестораны и кафе
- Салоны красоты
- Образование
- Строительство
- Юридические услуги
- Туризм и гостиницы
- Логистика
- Дизайн интерьеров
- Ремонт квартир
- Автосервисы
- Маркетплейсы
- Консалтинг
- Фотографы
Обсудим проект?
FAQ
Если не нашли ответа — напишите нам на info@toimi.pro.
Что, если сайт ломается только при всплеске трафика?
Обычно это конфликт плагинов или кэша. Мы моделируем поведение при высоких нагрузках и отслеживаем, где именно начинаются сбои.
Вы сможете исправить проблему, если мы сами не знаем, в чем дело?
Да, это как раз наша работа. Мы находим причину и устраняем её, опираясь на логи и поведение системы.
Это повлияет на SEO или текущие страницы товаров?
Нет. Все правки сохраняют структуру, URL и видимый контент — если только мы не найдем проблем, влияющих на производительность или рейтинг.
Вы работаете только с WordPress или еще с чем-то?
Если проблема связана с внешними сервисами (CRM, платежки, CDN), мы тоже вникаем — но только при наличии доступа и разрешения.
Магазин должен работать на двух языках.
Переводим интерфейс, каталог, письма и страницы оформления. Частый провал — перевести витрину и оставить подтверждение заказа на другом языке.
Нужны местные способы оплаты.
Подключаем платёжные сервисы, привычные вашей аудитории. Набор способов влияет на завершение заказа не меньше цены.
Валюта и формат цен для каждой версии свои?
Да, вместе с языком. Цена в чужой валюте сбивает покупателя сильнее, чем шероховатый перевод.
Как переводить карточки товаров?
Механизм переводов связывает версии между собой. Машинный перевод берём как черновик, публикуем после вычитки.
Товар не переведён. Что показывать?
Язык оригинала с пометкой либо скрыть в этой версии. Пустая карточка хуже обоих вариантов.
Требования к размещению данных влияют на магазин?
Влияют, и решается это до разработки. Определяем, где хранятся данные покупателей, и строим систему в этих рамках.
Доставка в разных странах считается по-разному.
Настраиваем зоны и службы отдельно для каждого направления. Общий тариф на всё даёт либо убыток, либо отпугивающую цену.
Много покупателей с мобильного интернета.
Режем вес каталога и карточек, откладываем всё, что не нужно на первом экране. На нестабильном канале это решающее.
Кеш и языки конфликтуют.
Настраиваем кеш с разделением по языку и валюте. Иначе покупатель получает чужую версию страницы, и это очень заметно.
Письма и чеки тоже на двух языках?
Обязательно, включая чек и статусы заказа. Иначе клиент получает подтверждение на языке, которого не знает.
Как отследить, что перевод устарел?
Помечаем материал при правке оригинала. Редактор видит расхождения списком.
Можно запустить вторую версию частями?
Можно: интерфейс и ходовые категории сразу, остальное по мере перевода. Главное, чтобы непереведённое не показывалось пустым.
Контакты и реквизиты для каждой версии свои.
Заводим их как данные, отдельно от шаблона. Тогда каждая версия показывает своё без правки кода.
Что останется после запуска второй версии?
Работающий механизм языков, переведённые ключевые разделы, письма и процесс поддержания перевода.
Как настроить кеш, чтобы не смешивались версии?
Разделяем по языку и валюте. Иначе покупатель получает чужую версию страницы, и это сразу заметно.
Нужен ли отдельный поиск для каждого языка?
Желательно: морфология разная, общий индекс работает хуже. Настраивается тем же механизмом.
Можно ли принимать оплату в местной и иностранной валюте?
Можно, если платёжные сервисы это поддерживают. Правило пересчёта задаём явно, иначе цены разъезжаются.
Как быть с адресами доставки в разном формате?
Настраиваем формы адреса под каждую страну. Единая форма на все направления собирает неполные адреса.
Письма о заказе тоже разделяются по языку?
Обязательно, включая чек и статусы. Шаблоны писем заводим в ту же систему переводов.
Лучшие статьи по техподдержке 
Обновлено: