Создание B2B порталов
в Самаре

Доступ по ролям, уровни прав и фильтры данных определяют, что видит каждый пользователь, компания или регион.

Да, портал можно связать с CRM, ERP и другими системами. Наша студия разработки подключает любые популярные решения, чтобы бизнес-процессы работали в единой экосистеме. Это особенно удобно для компаний, заказывающих веб-разработку под ключ.

Обновления подтягиваются автоматически — данные поступают из вашей системы или внешних источников.

Конечно. Роли можно настроить отдельно для каждой группы — от внутренних отделов продаж до сторонних поставщиков.

Доступ защищен с помощью логинов и токенов. Все данные шифруются как при передаче, так и в хранилище.

Можно: заявка с номером изделия, фотографиями и статусом рассмотрения.

Через номер отгрузки и позицию. Тогда видно, когда и по какой цене деталь была куплена.

Нужен: у них своя цена, свой ассортимент и отдельная отчётность.

Отдельный тип позиции с возвратом. Смешивать его с обычной продажей в одном заказе неудобно.

Можно: файлы прикладывают к позиции. Для технических товаров это ускоряет подбор.

Процедура с проверкой и сроком. Портал хранит переписку и решение по каждому случаю.

Нужна, если обслуживание повторяется. Видно, что ставили раньше и когда пора менять.

Можно: заявка с адресом и описанием, дальше её берёт сервисная служба.

По прайсу работ с привязкой к типу обслуживания. Итог подтверждает специалист после осмотра.

Нужны: частые поломки по модели — данные для производства и для закупок.

Можно: резерв и списание идут по обмену с учётной системой.

Планировать по прошлым периодам и держать запас по производительности.

Несколько месяцев на первую версию: заказы, гарантия, обмен остатками.

Портал, справочники изделий и работ, документацию и доступы.

Можно: заявка с номером изделия и описанием, дальше её ведёт сервисная служба.

Нужен: клиент видит, что делали и когда. Это снимает повторные вопросы к менеджеру.

Отдельный тип позиции с возвратом и сроком. Смешивать с продажей в одном заказе неудобно.

Можно: заявка с адресом и желаемой датой, подтверждение приходит после проверки графика.

Полезны: файлы к позиции ускоряют подбор и снижают число ошибочных заказов.

Процедура со сроком ответа и фотографиями. Решение фиксируется в карточке обращения.

Можно: срок считается от даты отгрузки конкретной единицы.

Планировать по прошлым периодам и держать резерв. График виден в кабинете диспетчера.

Полезен крупным клиентам: сколько обращений, по каким изделиям, в какие сроки закрыты.

Можно: резерв и списание идут по обмену с учётной системой.

Отдельный тип с прайсом работ. Их смешивание с гарантийными ломает отчётность.

Можно: отдельный тип обращения с описанием и сроком ответа.

Полезен: файлы к позиции экономят время сервисной службе клиента.

Помечать связь с прошлым обращением. Повтор по той же причине разбирают отдельно.

Можно: техника привязывается к объекту, история ведётся по каждому.

Планировать смены и держать резерв. График виден в кабинете диспетчера.

Полезна короткой формой после закрытия обращения.