UX/UI дизайн сайтов
и приложений в Казани

Мы исследуем поведение пользователей, проектируем логику интерфейсов, создаем удобный визуальный дизайн и сопровождаем проект после запуска.

Точная стоимость зависит от количества экранов, уровня проработки и наличия исследований. Считаем по конкретному техзаданию после разбора задачи.

Можем подключиться на любом этапе: от UX-анализа до полной передачи проекта разработке. Сотрудничаем с командами или работаем под ключ.

Так тоже можно! Часто мы подключаемся для редизайна отдельных блоков, аудита воронки или добавления новых сценариев в существующий интерфейс.

Работаем и с тем, и с другим: личные кабинеты, сервисы, маркетплейсы, CRM и корпоративные порталы. Делаем UX в сложных продуктах простым и понятным.

С того, как люди пользуются продуктом сейчас: записи сессий, воронки, обращения в поддержку, короткие интервью. Дизайн без этих данных превращается в спор о вкусах, а с ними становится проверяемым.

Обычно пяти-восьми разговоров хватает, чтобы повторяющиеся сложности стали видны. Дальше растёт число подтверждений, а не новых находок, поэтому продолжать имеет смысл только для отдельных сегментов.

Превращаем в список задач с приоритетом: что мешает дойти до цели, что раздражает, что косметика. К каждой задаче прикладывается наблюдение, из которого она выросла, чтобы решение можно было оспорить фактом.

Смотрим, повторяется ли она у разных людей и видна ли в цифрах. Единичное мнение остаётся в списке гипотез и проверяется отдельно, а не идёт в работу наравне с подтверждённым.

Да, но тогда решения принимаются на предположениях, и проверять их всё равно придётся после запуска. В сжатые сроки мы сокращаем объём: пара интервью и разбор аналитики дают больше, чем ноль.

По доходимости до целевого действия, числу шагов, доле ошибок ввода и обращениям в поддержку по конкретным экранам. Красота в этот список не входит: её нельзя сравнить до и после.

Сравнением на одинаковых сценариях: сколько людей дошло до цели и за сколько шагов. Если разница в пределах колебаний, честнее сказать, что изменение нейтрально, и искать причину дальше.

Это последовательность шагов и состояний человека от возникновения задачи до её решения, с отметками, где он тратит силы. Карта нужна, чтобы чинить не отдельный экран, а разрыв между экранами.

Да, если поведение групп различается: новый посетитель и постоянный клиент решают разные задачи на одном экране. Усреднённые цифры по всем сразу прячут проблему одной из групп.

Разбираем их как источник задач: повторяющийся вопрос означает, что интерфейс чего-то не объясняет. Часть таких обращений закрывается одной правкой подписи или порядка полей.

Начинаем с простого: подключаем аналитику на ключевые шаги и собираем первые недели. Параллельно идут интервью, которые дают объяснение цифрам, когда те появятся.

Да, когда трафика хватает для вывода. Меняем одну вещь за раз и заранее договариваемся, какая разница считается значимой, иначе итог читается как подтверждение того, во что уже верили.

Зависит от базовой конверсии и ожидаемого эффекта: чем меньше эффект, тем дольше набор. Для малопосещаемых разделов честнее качественные тесты с пятью-семью людьми, чем растянутый на месяцы замер.

Записывать вместе с данными. Список отвергнутых гипотез экономит деньги следующей команде и не даёт вернуться к той же идее через год.

По влиянию на цель и стоимости внедрения. Дешёвые правки с заметным эффектом идут первыми, дорогие перестройки требуют подтверждения на данных.

Часть правок — да: тексты, порядок полей, подсказки, приоритет кнопок. Именно с них выгодно начинать, потому что они проверяют гипотезы дешевле всего.

Через цепочку: изменение экрана влияет на шаг сценария, шаг влияет на конверсию, конверсия на выручку. Если такую цепочку нельзя построить, изменение остаётся вкусовым.

Если аудитория ей пользуется — да. Проверяем шрифт и длину подписей: перевод меняет ширину кнопок.

Сезонный пик и бронирование с понятными правилами отмены: скрытые сборы ломают доверие.

С учётом договора и отсрочки, чтобы клиент видел именно свою цену.

Дата, число гостей и контакт. Остальное уточняем при звонке.

Доля дошедших до заявки и время оформления, сравнение с тем же месяцем прошлого года.

Если работаете через партнёрскую сеть — да: условия, материалы и заявка на подключение в одном месте.

Запись и выбор времени делаем в три шага, подтверждение присылаем сразу.

Переключатель на видном месте, длину подписей проверяем на обоих языках до вёрстки.

Помогают доверию в услугах, где важен личный контакт. Снимки берём собственные.

Группируем по задаче клиента и добавляем поиск. Длинный список без группировки не читают.

Сценарий заявки на телефоне, скорость первого экрана и открытие всех документов.

Если участвуете в закупках — да: порядок работы, реквизиты и требования к документам в одном месте.

Описываем задачу и результат без имени и логотипа. Имя ставим только с письменным разрешением.

Выбор услуги ставим первым шагом: от него зависит, какие поля вообще показывать.

Часть аудитории читает по-татарски, часть по-русски, поэтому переключатель ставим в шапку и проверяем длину подписей на обоих языках.

Пока он отвечает задачам бизнеса. Поводом для правок служат данные.

Все состояния экрана, поведение на узком телефоне и читаемость текста на светлом фоне.