Приложение
для интернет-магазина
в США

Мобильное приложение магазина для рынка США: оплата кошельком телефона, расчёт sales tax по адресу, доставка и возвраты, push-уведомления с согласием.

Приложение магазина для США

Оплата одним касанием

Договор и оплата в USD

Написать в Telegram

Какие задачи мы решаем

Приложение живёт повторными покупками.

Собираем сценарий возврата покупателя.

Магазин есть, приложения нет?

Соберём приложение на том же каталоге и складе.

Корзину бросают на оплате?

Подключим кошелёк телефона и гостевой заказ.

Налог и доставка считаются в вебе, но не в приложении?

Сведём расчёт в один сервис для обоих каналов.

Push раздражает и отключают?

Разделим транзакционные и маркетинговые уведомления.

С кем мы работаем

Товарные магазины

Каталог, корзина, доставка, возвраты, повторный заказ в два касания.

История заказов
Повтор в одно касание
Списки покупок

Подписочные поставки

Регулярная доставка, пропуск периода, смена состава набора.

Карта в телефоне
Баллы и уровни
Персональные предложения

Бренды с программой лояльности

Баллы, персональные предложения, карта в кошельке телефона.

Статусы заказа
Карта курьера
Оценка доставки

А разве нельзя просто использовать сайт для продаж
с телефона?

Можно. Но мобильный покупатель заходит с намерением купить, а не полистать. И если что-то тормозит, он просто уходит.

Один сбой — и клиент ушел: не загрузился размер, не сработал фильтр, корзина обнулилась. Это уже не баги. Это потери в выручке.

Приложение — не украшение. Оно делает главное: ведет клиента к покупке.

Что входит в разработку приложения магазина

Схема каталога и обмена

Как устроены категории, свойства и откуда берутся цены и наличие.

Схема

Источники

Работающая покупка

Путь от витрины до оплаты, проверенный на живых заказах.

Путь

Проверка

Связь с учётом

Заказы попадают в учёт, статусы возвращаются покупателю.

Заказы

Статусы

Отчёт по воронке

Где покупатели уходят и что менять в следующем выпуске.

Воронка

Правки

Каждый лишний шаг в оформлении заказа стоит части покупок.

Что в приложении магазина для США отличается от веба

Приложение магазина ставят ради повторной покупки. Первая покупка почти всегда случается в браузере, и это меняет требования.

Первое — оплата. Apple Pay и Google Pay сокращают путь до одного касания, и на мобильном это самый заметный рычаг конверсии. Карта вводится один раз и дальше не спрашивается.

Второе — налог и доставка. Расчёт обязан совпадать с вебом до цента: покупатель сравнивает. Значит расчёт выносим в один сервис, который обслуживает оба канала.

Третье — уведомления. Системный запрос показывается один раз, и отказ почти не отменяют. Спрашиваем после первой покупки, разделяем статус заказа и акции, настройки выносим внутрь приложения. Звонки и SMS требуют согласия по TCPA.

Четвёртое — возврат. В американской рознице это норма. Оформление возврата из приложения с готовым ярлыком снимает основную часть обращений в поддержку.

Пятое — отзывы. FTC в 2024 году запретил поддельные отзывы. Собираем их от подтверждённых покупателей и не показываем средний балл, пока отзывов мало.

Родительская услуга — мобильная разработка в США. Веб-часть — интернет-магазин для США.

Больше возможностей для вашего проекта

Мы работаем с разными задачами и форматами. Изучите дополнительные решения, которые могут подойти вашему проекту.

Формат

Ниши

Интернет-магазины
Недвижимость
Здравоохранение и стоматология
Рестораны и кафе
Салоны красоты
Образование
Строительство
Юридические услуги
Туризм и гостиницы
Логистика
Дизайн интерьеров
Ремонт квартир
Автосервисы
Маркетплейсы
Консалтинг
Фотографы

FAQ

Если не нашли ответа — напишите нам на info@toimi.pro.

Зачем приложение, если есть мобильная версия сайта?

Ради повторной покупки. Первая почти всегда происходит в браузере, а приложение выигрывает на втором и третьем заказе: сохранённая оплата, адрес, история, уведомление о статусе. Если ваш товар покупают раз в год, приложение себя не окупит, и мы скажем это до начала работ.

Какая оплата нужна в приложении?

Apple Pay и Google Pay как основные: один касание вместо ввода карты. Карта через платёжный шлюз как резерв. Рассрочка в категориях с высоким чеком. Физические товары не подпадают под комиссию магазина приложений, и оплата идёт через ваш шлюз напрямую.

Как считается налог и доставка?

Тем же сервисом, что и в вебе. Расхождение хотя бы в цент разрушает доверие: покупатель сравнивает экраны. Значит расчёт выносим в один общий контур, а приложение только показывает результат. Адрес доставки собираем с полями штата и ZIP.

Как не потерять разрешение на push?

Спрашивать после первой покупки. Системный запрос показывается один раз, и отказ почти не отменяют. Транзакционные уведомления о статусе заказа отделяем от акций и даём управлять ими по отдельности внутри приложения.

Можно ли использовать общий каталог с сайтом?

Да, и так правильно. Каталог, остатки, цены и заказы живут в одном источнике, приложение работает через API. Тогда акция или изменение цены доезжают в оба канала одновременно. Отдельный каталог для приложения расходится с вебом в первую же неделю.

Как устроен возврат?

Оформление из приложения: выбрать заказ, причину, получить готовый ярлык. Возврат в американской рознице привычен, и самообслуживание снимает основную часть обращений в поддержку. Статус возврата и срок зачисления денег показываем в том же экране.

Что с отзывами на товары?

Собираем от подтверждённых покупателей, привязываем отзыв к заказу. FTC в 2024 году запретил поддельные отзывы и покупку оценок. Средний балл не показываем, пока отзывов мало: это точнее и снимает регуляторный риск.

Нужна ли программа лояльности?

Нужна, если покупают регулярно. Баллы, персональные предложения, карта в кошельке телефона. Правила начисления держим настраиваемыми: на живой аудитории они меняются каждый сезон. Без регулярных покупок программа добавляет сложность без выручки.

Как измерять пользу приложения?

Долей повторных заказов, средним чеком и удержанием на тридцатый день, самостоятельно от веба. Числа снимаем до запуска по мобильному вебу и сравниваем. Установки сами по себе ничего не говорят: приложение полезно, когда оно возвращает покупателя.

Сколько занимает разработка?

Приложение на существующем каталоге с оплатой и уведомлениями — от двенадцати недель на две платформы. Программа лояльности и подписочные поставки считаются отдельными этапами. Календарный план фиксируем после брифа.

Что с доступностью?

VoiceOver и TalkBack читают каталог и корзину, если у элементов есть подписи и порядок фокуса. Крупный шрифт не ломает карточку товара. Это проверяем до релиза: жалобы на доступность в приложениях приходят так же, как и на сайты.