Сокровищница знаний
Повышайте продуктивность и оптимизируйте рабочий процесс с помощью практических идей и советов в 101 статьях от наших экспертов.
Статьи по категориям
Последние статьи
Посмотреть все-
Управление проектамиCustomer Journey Map: построение и оптимизация пути клиентаКак забронировать столик на сайте ресторана? На первый взгляд все просто: человек заходит на сайт, открывает страницу с бронированием, вводит дату и время. Но что, если он хочет связаться с менеджером и уточнить меню? Или уже после оформления решил изменить время? Или ему важно, чтобы столик был именно у окна? Заранее продумать все возможные сценарии действий клиента на сайте помогает Customer Journey Map. Это карта пути пользователя, которая позволяет понять, как он взаимодействует с сервисом на каждом этапе — от входа до повторных покупок. Главная ее задача — сделать Customer Experience посетителя сайта максимально приятным.1 мин
-
Управление проектамиБрифинг IT-проекта: от требований к ТЗБрифом на разработку обычно называют опросник, который отправляется клиенту перед началом работы над проектом. Но опросник — это только первый этап брифинга. Весь процесс предпроектного общения с клиентом довольно сложный и ответственный: если в этот момент что-то упустить, вся реализация может пойти наперекосяк — даже при условии согласованного технического задания. Чуть позже мы расскажем про это реальную историю. Каждая компания выстраивает процедуру составления брифа по-своему. Поговорим о том, как это происходит у нас в Toimi.1 мин
-
Веб-разработкаЗапуск аутстафф IT-команды: первые 30 дней работыНа первый взгляд ИТ-аутстаффинг кажется минимально трудозатратным способом сделать проект при нехватке собственных сотрудников: достаточно найти проверенного подрядчика, объяснить ему задачи, договориться об оплате и количестве специалистов. Если такой подход кажется вам вполне рабочим, попробуйте мысленно перенестись на несколько столетий назад и представить себя капитаном дальнего плавания в поисках команды. Предположим, что в те времена тоже были подрядчики, предлагающие своего рода корабельный аутстаффинг: с вас деньги, с них — все нужные люди, от боцмана до кока. А теперь задумайтесь: 18 век, деревянный корабль на парусах, автоматической навигации нет, спасательных операций и возможности связаться с землей тоже, а путешествие займет несколько месяцев. По сути, весь успех проекта зависит от команды. Насколько тщательно вы будете изучать ее участников и обсуждать условия, чтобы убедиться, что все пройдет гладко и вас не ждет бунт на корабле? То же самое можно сказать про аутстаффинг ИТ-специалистов: да, гибель в открытом море вам не грозит, но провалить проект из-за того, что вы еще на берегу не проговорили все нюансы, вполне реально. Поэтому перед тем, как заключить договор с подрядчиком, нужна большая предварительная работа.1 мин
-
Дизайн UX/UIОсмысленный веб-дизайн: принципы и критерии оценкиКак быть, если у заказчика и исполнителя разные представления о том, что такое красивый веб-дизайн? Кто прав — клиент или техническая команда с большой экспертизой? Правильный ответ — оба. Представление о красоте зависит от вкуса: одним нравится минимализм и функциональность, другим реалистичность и 3D, одним пастельная палитра, другим яркие цвета, одним статика, другим анимация. И определить, что из этого лучше, невозможно. Однако качество веб-дизайна вполне реально оценить по критерию осмысленности — а не только «красиво / некрасиво».1 мин
-
Бренд и маркетингБрендированные TG стикеры Toimi или как оживить корпоративную коммуникациюСреди множества инструментов и методик по развитию внутреннего hr-бренда мы выбрали самое необычное и креативное решение - разработать собственные стикеры в Telegram. Казалось бы, как забавные картинки с подписями могут повлиять на общение между сотрудниками. Но, если у вас глубокая удаленка, а рабочие переписки происходят в Telegram, фирменные стикеры а) обеспечат вам приятную атмосферу, б) разрядят обстановку, в) подарят ощущение причастности к комьюнити компании. Поделимся собственным опытом внедрения. Мы разработали несколько тем стикеров и объединили их в один Тоймипак. Первую категорию сделали в виде анималистичных кругов Toimi с фразами и шутками из сферы разработки и компании: Вторая категория - «Устами команды». В ней собрали коронные фразы коллег и оформили их в авторские стикеры. Теперь итерировать и сверяться с макетом стало намного приятнее. Третью часть посвятили полюбившимся нам каламбурам. Создали для них иллюстрацию и оформили в стиле Toimi.1 мин
-
Веб-разработкаПрограммное обеспечение: Особенности, типы, тенденцииЕсли спросить, что такое программное обеспечение, скорее всего, большинство ответит: программа на компьютере или телефоне, которая работает с данными. Тут возникает вопрос: сайт — это ПО или нет? А сайт с «начинкой» в виде 1С или платежного функционала? За годы общения с заказчиками мы привыкли, что ПО, или софт, все понимают по-разному. Для одних это разработка сайтов со всеми интеграциями. Для других — создание веб- и десктоп-приложений. Для третьих — высоконагруженные решения. По-своему правы все. Сайт — это действительно программа, которая работает с данными: отправляет заявки, принимает платежи, идентифицирует пользователя при авторизации. Что касается высоконагруженных систем, они могут быть самостоятельным ПО, а могут объединять в себе несколько отдельных программ. Но так сложилось, что веб- и мобильную разработку принято отделять от разработки программного обеспечения. Это страхует заказчика и исполнителя от путаницы в терминах и стоимости и работ.1 мин
-
Бренд и маркетингЭра маркетплейсов: Что ждет рынок интернет-торговлиЗапрос на создание интернет-магазина — один из самых популярных в коммерческой разработке. Часто с ним приходят компании, которые уже какое-то время работали в офлайне и сейчас решили запустить онлайн-направление. Казалось бы, почему нет: современные возможности позволяют сделать сайт или мобильное приложение под любой тип товаров и «нагнать» на него лидов. Более того, рынок e-commerce растет огромными темпами: только в России его объем в 2022 году превысил 5 трлн рублей. Но несмотря на все кажущиеся перспективы, сейчас уже можно увидеть начало тенденций, которые в будущем приведут к гибели интернет-торговли.1 мин
-
Управление проектамиГде найти Project Manager для IT: рекрутинг vs аутстаффМы продолжаем цикл статей об управлении проектами. Предыдущие материалы можно прочитать тут:1 мин
-
Веб-разработкаПлюсы и минусы сайтов на 1С-БитриксПредставьте себе, какой была бы разработка и поддержка сайтов, если бы не существовало CMS. Мало того, что процесс создания сайтов стал бы в разы сложнее и дороже, так еще и любое изменение контента сайта требовало бы подключения программиста. В интернет-магазинах и корпоративных порталах, где все меняется ежесекундно, организовать процессы было бы нереально. Самые популярные CMS в России — WordPress и 1С-Битрикс. Первое место WordPress во многом обусловлено отсутствием необходимости платить за его использование. Если посмотреть на рейтинг платных CMS, здесь 1С-Битрикс — безусловный лидер. Попробуем понять, насколько это оправдано.2 мин
-
Мобильная разработкаСтоимость мобильной разработки: из чего складывается ценаЧто сложнее создать — мобильное приложение или сайт? Конечно, все зависит от проекта, но в среднем услуги по разработке приложений дороже: их минимальная стоимость у большинства веб-студий в 5-7 раз выше, чем для сайтов. Вилка цен начинается от 750 тысяч рублей и обычно доходит до 30-50 млн. Чтобы понять, откуда такие суммы, разберемся в особенностях разработки мобильных приложений.1 мин