Сокровищница знаний
Повышайте продуктивность и оптимизируйте рабочий процесс с помощью практических идей и советов в 171 статьях от наших экспертов.
Статьи по категориям
Последние статьи
Посмотреть все-
Управление проектамиCustomer Journey Map: построение и оптимизация пути клиентаCustomer Journey Map (CJM, карта пути клиента) — таблица или схема, которая раскладывает путь пользователя на шаги: что он делает, где касается сервиса, что чувствует и где застревает. Строят её по пяти столбцам: этап, действие, точка контакта, эмоция, барьер. Шестой столбец, решение, добавляют, когда карта нужна для конкретных правок интерфейса, а не для общей картины. UX-аудит пути клиента почти всегда начинается с CJM. Без карты правки идут наугад. С картой — по узкому месту, которое реально теряет клиентов.5 мин
-
Управление проектамиБрифинг IT-проекта: от требований к ТЗБрифом на разработку обычно называют опросник, который отправляется клиенту перед началом работы над проектом. Но опросник — это только первый этап брифинга. Весь процесс предпроектного общения с клиентом довольно сложный и ответственный: если в этот момент что-то упустить, вся реализация может пойти наперекосяк — даже при условии согласованного технического задания. Чуть позже мы расскажем про это реальную историю. Каждая компания выстраивает процедуру составления брифа по-своему. Поговорим о том, как это происходит у нас в Toimi.4 мин
-
Веб-разработкаЗапуск аутстафф IT-команды: первые 30 дней работыНа первый взгляд ИТ-аутстаффинг кажется минимально трудозатратным способом сделать проект при нехватке собственных сотрудников: достаточно найти проверенного подрядчика, объяснить ему задачи, договориться об оплате и количестве специалистов. Если такой подход кажется вам вполне рабочим, попробуйте мысленно перенестись на несколько столетий назад и представить себя капитаном дальнего плавания в поисках команды. Предположим, что в те времена тоже были подрядчики, предлагающие своего рода корабельный аутстаффинг: с вас деньги, с них — все нужные люди, от боцмана до кока. А теперь задумайтесь: 18 век, деревянный корабль на парусах, автоматической навигации нет, спасательных операций и возможности связаться с землей тоже, а путешествие займет несколько месяцев. По сути, весь успех проекта зависит от команды. Насколько тщательно вы будете изучать ее участников и обсуждать условия, чтобы убедиться, что все пройдет гладко и вас не ждет бунт на корабле? То же самое можно сказать про аутстаффинг ИТ-специалистов: да, гибель в открытом море вам не грозит, но провалить проект из-за того, что вы еще на берегу не проговорили все нюансы, вполне реально. Прежде чем заключать договор с подрядчиком, нужна большая предварительная работа.5 мин
-
Дизайн UX/UIОсмысленный веб-дизайн: принципы и критерии оценкиКак быть, если у заказчика и исполнителя разные представления о том, что такое красивый веб-дизайн? Кто прав — клиент или техническая команда с большой экспертизой? Правильный ответ — оба. Представление о красоте зависит от вкуса: одним нравится минимализм и функциональность, другим реалистичность и 3D, одним пастельная палитра, другим яркие цвета, одним статика, другим анимация. И определить, что из этого лучше, невозможно. Однако качество веб-дизайна вполне реально оценить по критерию осмысленности — а не только «красиво / некрасиво».4 мин
-
Бренд и маркетингБрендированные TG стикеры Toimi или как оживить корпоративную коммуникациюСреди множества инструментов и методик по развитию внутреннего hr-бренда мы выбрали самое необычное и креативное решение — разработать собственные стикеры в Telegram.3 мин
-
Веб-разработкаПрограммное обеспечение: что это и какие виды существуютПрограммное обеспечение (ПО) — программы и код. Они превращают компьютер, сервер или смартфон в инструмент под конкретную задачу: от операционной системы до сайта с приёмом платежей. На вопрос «как называется вид ПО, которое создаёт другое ПО» есть точный ответ: это инструментальное ПО, системы программирования — компиляторы, IDE, фреймворки и другие среды, на которых пишут остальные программы. Бизнесу они нужны не напрямую, а через разработку ПО на заказ: подрядчик берёт нужный стек и собирает продукт под задачу компании.5 мин
-
Бренд и маркетингЭра маркетплейсов: Что ждет рынок интернет-торговлиЗапрос на создание интернет-магазина — один из самых популярных в коммерческой разработке. Часто с ним приходят компании, которые уже какое-то время работали в офлайне и сейчас решили запустить онлайн-направление. Казалось бы, почему нет: современные возможности позволяют сделать сайт или мобильное приложение под любой тип товаров и «нагнать» на него лидов. Более того, рынок e-commerce растет огромными темпами: только в России его объем в 2022 году превысил 5 трлн рублей. Но несмотря на все кажущиеся перспективы, сейчас уже можно увидеть начало тенденций, которые в будущем приведут к гибели интернет-торговли.4 мин
-
Управление проектамиГде найти Project Manager для IT: рекрутинг vs аутстаффМы продолжаем цикл статей об управлении проектами. Предыдущие материалы можно прочитать тут:4 мин
-
Веб-разработкаПлюсы и минусы сайтов на 1С-Битрикс1С-Битрикс подходит интернет-магазину с обменом заказов и остатков с 1С, корпоративному порталу с личным кабинетом дилера и сайту, где контентом занимаются сразу несколько редакторов. Для сайта-визитки без учётной системы и без роста каталога переплата за лицензию не окупится — там дешевле обойдётся WordPress или конструктор. Для нетипового сервиса со своей логикой расчётов коробка станет тормозом, а не опорой. Ниже — почему.9 мин
-
Мобильная разработкаСтоимость мобильной разработки: из чего складывается ценаМобильное приложение обходится дороже сайта в несколько раз. Причина проста: за фасадом — минимум две платформы, отдельный сервер с базой данных и команда из шести-восьми специалистов вместо двух-трёх. Разработка мобильного приложения под ключ у Toimi начинается от 1,5 млн ₽ за проект (прод, 29.09.2026); в эту сумму входит iOS, Android и бэкенд. Ниже — разбор по статьям расходов и калькулятор для прикидки своей сметы.6 мин