Поддержка сайтов
на WordPress
в Уфе
Частые обращения
Белый экран вместо сайта.
Находим сбойный плагин или ошибку темы и возвращаем работу, затем ищем причину.
Тема куплена давно, автор пропал.
Берём её на сопровождение сами: правим совместимость с новыми версиями ядра.
Сайт просит обновления, а мы боимся.
Обновляем на копии, прогоняем ключевые сценарии и только потом переносим.
Комментарии завалило спамом.
Настраиваем фильтрацию и модерацию, чистим накопленное.
Никто не знает пароли от админки.
Восстанавливаем доступ через хостинг и наводим порядок в учётных записях.
Кому подходит поддержка
- Роли авторов
- Резервные копии
- Скорость выдачи
- Обновления модулей
- Оплата и доставка
- Наблюдение за заказами
- Доступность
- Плановые обновления
- Быстрые правки
Что входит в поддержку WordPress?
и подтверждается — никаких гаданий.
Сколько стоит поддержка WordPress в Уфе
Поддержка WordPress индивидуальна. Стоимость определяется архитектурой сайта,
накопленными дополнениями и глубиной проблем.
Цены указаны без НДС. НДС по ставке 5 % предъявляется дополнительно и включается в счёт.
Больше возможностей для вашего проекта
- Интернет-магазины
- Недвижимость
- Здравоохранение и стоматология
- Рестораны и кафе
- Салоны красоты
- Образование
- Строительство
- Юридические услуги
- Туризм и гостиницы
- Логистика
- Дизайн интерьеров
- Ремонт квартир
- Автосервисы
- Маркетплейсы
- Консалтинг
- Фотографы
Обсудим проект?
FAQ
Если не нашли ответа — напишите нам на info@toimi.pro.
Можете отменить чужие изменения?
Если изменения недавние и не зашиты в код намертво — да. Если нет, все равно можем восстановить то, что работало — но без догадок. Работаем по логике, поиск виноватых нас не интересует.
Это разовое исправление или постоянная поддержка?
Решаете вы. Предлагаем и то, и другое. Некоторым сайтам нужна просто очистка. Другим — кто-то, кто будет поддерживать стабильность долгосрочно.
Работаете со взломанными сайтами WordPress?
Да — если еще можно восстановить. Проверим целостность файлов, найдем вредоносные вставки и очистим без сноса системы. Если слишком запущено — честно скажем.
А если это плагин, который мы сами написали?
Изучим код и отнесемся к нему как к любой другой части системы. Неважно, кто писал — если что-то ломает, выясним почему.
Хостинг подходит для нашего сайта?
Смотрим версию языка, лимиты памяти и времени выполнения, тип диска и доступ к журналу ошибок. Дешёвый тариф часто упирается в лимиты раньше, чем в мощность.
Сайт падает по нехватке памяти.
Поднимаем лимит, если тариф позволяет, и параллельно ищем, что его съедает. Бесконечно повышать лимит вместо разбора причины — плохая стратегия.
Нужно ли обновлять версию PHP?
Нужно: старые версии не получают исправлений и работают медленнее. Перед обновлением проверяем совместимость темы и плагинов на копии.
После смены версии PHP сайт выдал ошибку.
Значит, какой-то плагин или тема не совместимы. Откатываем версию, чиним или заменяем виновника, затем повторяем.
Чем отличается обычный хостинг от сервера?
Пределом и ответственностью. На общем хостинге настройки ограничены и соседи влияют на вас, на своём сервере свободы больше, но администрировать его кто-то должен.
Стоит ли переезжать на специализированный хостинг под WordPress?
Иногда да: там разумные настройки из коробки и копии. Но это не отменяет обновлений и ревизии плагинов.
Как понять, что упираемся в хостинг, а не в код?
Смотрим время ответа сервера при низкой нагрузке и потребление ресурсов. Если код быстрый, а ответ медленный, причина в площадке.
Нужен ли отдельный сервер под базу?
На большинстве сайтов нет. Это решение для больших нагрузок, и принимается оно по замерам, а не заранее.
Можно ли держать несколько сайтов на одном хостинге?
Можно, разделив их по правам и ресурсам. Иначе проблема одного проекта задевает остальные.
Задания по расписанию работают ненадёжно.
Встроенный механизм WordPress запускается только при посещениях. На сайтах с редким трафиком переводим его на системное расписание.
Журнал ошибок не ведётся.
Включаем запись в файл, недоступный снаружи. Без журнала диагностика превращается в угадывание.
Как проходит переезд на другой хостинг?
Копию поднимаем и проверяем заранее, переключение занимает минуты. Ломается такое чаще на почте и сертификатах, чем на файлах.
Сертификат безопасности надо продлевать вручную?
Настраиваем автоматическое продление и оповещение. Ручное продление рано или поздно забывают.
Что получим по инфраструктуре?
Подходящую конфигурацию, включённые журналы, настроенное расписание задач и описание, где что лежит.
Можно ли ускорить сайт средствами хостинга?
Частично: кеш на стороне сервера, современная версия языка, быстрый диск. Но код и плагины остаются главным фактором.
Нужен ли отдельный домен для тестовой копии?
Достаточно поддомена, закрытого от индексации и от посторонних. Открытая копия в поиске создаёт дубли.
Как закрыть тестовую копию от поисковиков?
Паролем на уровне сервера. Запрет в служебном файле работает ненадёжно, потому что его легко забыть снять или, наоборот, оставить на боевом.
Почта с сайта не доходит до клиентов.
Переводим отправку на почтовый сервис и настраиваем подписи домена. Отправка средствами сервера почти везде попадает в спам.
Можно ли разделить сайт и файлы по разным дискам?
Можно. Медиа в отдельном хранилище упрощает копии и перенос сайта.
Кто администрирует сервер после настройки?
Настраиваем так, чтобы справился ваш админ. Если своего нет, берём на сопровождение и описываем, что делаем.
Обновлено: