Техническая поддержка сайтов и веб-платформ
в Алматы
Поддержка и развитие цифровых продуктов в Алматы — полный доступ к коду, быстрые обновления и надежность.
Для бизнеса Алматы
Всегда онлайн
Какие задачи мы решаем
Нужен сайт, который приносит прибыль?
Отлично.
Оптимизируем воронку продаж, улучшаем UX и увеличиваем конверсию.
Есть сайт, но нет заявок?
Выявим слабые места, усилим конверсию и вовлеченность.
Сайт устарел и не «продает»?
Обновим под цели, бренд и UX-требования.
Запускаешь новый проект?
Поможем с архитектурой, дизайном и выводом на рынок.
Нужны CRM и интеграции?
Сделаем, чтобы все работало как единое целое.
С кем мы работаем
Стартапы
Помогаем поддерживать готовые решения или MVP. Обеспечиваем бесперебойную работу сайта и систем.
- Сопровождение сайта
- Быстрая реакция на инциденты
- Без сложных договоров
Малые компании
Обновляем и поддерживаем сайты, настраиваем интеграции, следим за стабильностью.
- Поддержка интернет-магазинов
- Инфо-обслуживание сайта
- Интеграции с CRM и ERP
Корпорации
Обеспечиваем комплексную поддержку сайтов и веб-платформ по SLA. Работаем с документацией и без.
- Поддержка корп. порталов
- SLA и отчетность
- Плановое обслуживание
Какие услуги техподдержки мы оказываем
-
Лечение от вирусов
-
Ускорение сайта
-
Поддержка WordPress
-
Поддержка интернет-магазинов
-
Техническая поддержка сайтов на Битрикс
-
Поддержка OpenCart
-
Доработка и обслуживание сайта
Что входит в техническую поддержку сайта
Регулярные обновления
Поддерживаем CMS, модули и плагины в актуальном состоянии. Обновляем сервис-воркеры и манифесты для PWA.
Обновления CMS
PWA-обновления
Поддержка интернет-магазинов
Обслуживаем магазины на популярных CMS: Bitrix, WordPress, OpenCart. Обеспечиваем бесперебойную работу и стабильную загрузку.
CMS и модули
Техническое сопровождение
Интеграции и исправления
Настраиваем интеграции, чиним баги, дорабатываем функционал. Без хаоса и бесконечной переписки.
API и CRM
Исправление ошибок
Нестандартная задача?
Наш подход к поддержке
Выполняем задачи по техническому обслуживанию и поддержке сайтов в срок и в соответствии с вашими приоритетами
Отвечаем день в день
Обеспечиваем бесперебойную работу сайта: техподдержка сайтов работает с фиксированным временем реагирования.
Показываем метрики
Вы получаете измеримые результаты технической поддержки сайта: рост производительности, ускорение загрузки, повышение безопасности.
Предоставляем отчетность
Регулярная отчетность по сопровождению сайта: вы всегда знаете, какие задачи решаются и как расходуется бюджет.
Устанавливаем ясные цены
Стоимость технической поддержки сайта рассчитывается индивидуально — прозрачная модель без скрытых трат.
Как проходит сопровождение и техническая поддержка сайта
Погружение
Проводим брифинг и формируем план сопровождения сайта с учетом его задач и особенностей.
Подготовленный бриф
Рекомендации по улучшениям
Анализ проекта
Проводим аудиты на скорость загрузки страниц, безопасность сервера и панели администратора. Формируем план технического сопровождения и развития сайта.
План технического обслуживания сайта
Сроки и этапы
Поддержка
Оказываем оперативную техническую поддержку сайта и устранение сбоев: время реакции — 1 час на тарифах 20 и 50 часов и 15 минут на тарифе 100 часов.
Оперативная поддержка сайта
Бесперебойная работа сайта
Развитие
Развиваем сайт: дорабатываем, обновляем, сопровождаем. Выполняем плановые задачи в формате TM и FIX.
Отчеты по сопровождению сайта
Проект всегда под контролем
Комплексная поддержка
в Алматы
Мы разработали гибкую систему тарифов, которая подойдет большинству бизнес-задач.
Формат Time & Materials — гибко
и прозрачно
Такой формат подходит для сопровождения сайтов, технической поддержки и разработки сложных web-платформ с гибким объемом задач.
Стоимость
Количество часов
Почасовая ставка
Front-end (JavaScript: Vue/Native)
3 500 ₽/час
Back-end (PHP: Bitrix/Laravel)
3 500 ₽/час
Мобильная разработка (Swift/Kotlin/Flutter)
3 500 ₽/час
UX/UI дизайн (Figma)
3 500 ₽/час
Управление проектом
3 100 ₽/час
1С
4 500 ₽/час
Бизнес-аналитика
4 500 ₽/час
*Ставка указана для тарифа 20 часов. На тарифе 50 часов — 3 300 ₽/час, на тарифе 100 часов — 3 100 ₽/час.
Примеры работ в рамках технической поддержки
Мы разработали гибкую систему тарифов для сопровождения сайтов, которая закрывает большинство типовых задач бизнеса.
Дизайн
Frontend
Backend
| Задача | Стоимость | |
|---|---|---|
| Юзабилити аудит сайта | от 100 000 ₽ | |
| Обновление визуального стиля | от 35 000 ₽ | |
| Полный редизайн сайта | от 350 000 ₽ | |
| Адаптация макетов под мобильные и планшеты | от 15 000 ₽ | |
| Дизайн-поддержка внутренних задач: баннеры, PDF, презентации | от 28 000 ₽ |
| Задача | Стоимость | |
|---|---|---|
| Верстка формы заявки | от 14 000 ₽ | |
| Верстка одной страницы | от 70 000 ₽ | |
| Разовый рефакторинг кода | от 35 000 ₽ | |
| Тестирование функционала сайта | от 10 500 ₽ |
| Задача | Стоимость | |
|---|---|---|
| Интеграция с внешним сервисом | от 10 500 ₽ | |
| Перенос на новый хостинг | от 7 000 ₽ | |
| Разовое резервное копирование | от 3 500 ₽ | |
| Структурирование административного отдела | от 35 000 ₽ | |
| Технический аудит сайта | от 56 000 ₽ |
Полный контроль
Стабильность
Инструменты, которые развивают ваш бизнес
Обдуманный стек. Быстрые результаты.
Мы используем только те технологии, которые работают на ваш рост.
CMS
Wordpress
1C Bitrix
OpenCart
MODX
Front-end
HTML
Javascript
CSS
Storybook
Git
Gulp.js
Vue.js
WebPack
Back-end
Docker
Laravel
PHP
ClickHouse
Swagger
React
API
Решения для вашей отрасли
Поддержка и обслуживание сайтов — для e-commerce, финтеха и других отраслей
- Интернет-магазины
- Корпоративные сайты
- Спорт
- Медиа
- Онлайн-курсы
- Сайты для агенств недвижимости
- Промышленность
- Образование
- Сельское хозяйство
- Путешествия и туризм
- eCommerce
- Для служебных задач
- Сайты мероприятий
Показать еще
Обсудим проект?
FAQ
Если не нашли ответа — напишите нам на info@toimi.pro.
Для каких типов компаний вы предоставляете техподдержку?
Работаем с интернет-магазинами, корпоративными порталами, SaaS-продуктами и мобильными приложениями. Поддерживаем проекты любого масштаба.
Можем ли обратиться без исходного кода?
Да, берем на сопровождение проекты даже без доступа к коду или документации. Проводим reverse engineering, восстанавливаем структуру и начинаем поддержку.
Что включает техническая поддержка?
Мониторинг работы систем, устранение ошибок, обновления безопасности, резервное копирование, оптимизация скорости и консультации по развитию.
Как быстро вы реагируете на инциденты?
Среднее время реакции — от 15 минут до нескольких часов в зависимости от SLA. Для клиентов из Алматы возможна оперативная коммуникация в удобном канале.
Поддерживаете ли вы сайты на популярных CMS?
Да, работаем с WordPress, Bitrix, Tilda, custom-фреймворками и другими платформами, используемыми казахстанскими компаниями.
Можно ли заключить SLA на техподдержку?
Да, предлагаем SLA с фиксированными сроками реакции, отчетностью и гарантиями. Это обеспечивает прозрачность и предсказуемость работы.
Работаете ли с высоконагруженными проектами?
Да, оптимизируем и масштабируем высоконагруженные системы, обеспечиваем стабильность при пиковых нагрузках и настраиваем автомасштабирование.
Делаете ли профилактическое обслуживание?
Да, регулярно проверяем безопасность, обновляем зависимости и базы данных, чтобы предотвратить сбои, уязвимости и потери данных.
Можно ли добавлять новые функции в рамках поддержки?
Конечно. Совмещаем техподдержку с постепенным развитием продукта — добавляем фичи, улучшаем интерфейсы, интегрируем новые сервисы.
Где размещается ваша инфраструктура?
Серверы и системы мониторинга размещены на проверенных хостингах в России и ЕС, что гарантирует надежность, резервирование и соответствие требованиям.
