Разработка приложений доставки еды в Казани
Голодный пользователь не читает инструкции.
Он хочет заказать еду за пару касаний — и мы помогаем сделать это просто, быстро и красиво.
Он хочет заказать еду за пару касаний — и мы помогаем сделать это просто, быстро и красиво.
Очевидный сценарий
Мгновенная оплата
Вкусный дизайн
С чем приходят за приложением доставки
Заказы принимают в переписке
Адреса и комментарии собирают в мессенджере, и часть теряется по дороге.
Клиент не знает, где заказ
Каждый второй звонок в поддержку — вопрос о статусе доставки.
Курьеры звонят диспетчеру
Маршрут согласуют голосом, и половина смены уходит на созвоны.
Маршруты строят вручную
Развозку собирают в таблице, и машина едет через весь город дважды.
Оплату собирают наличными
Деньги сдают в конце дня, и сверка занимает у бухгалтерии полдня.
С кем мы работаем?
Стартапы
Быстрое, понятное и готовое
к запуску приложение доставки.
к запуску приложение доставки.
- Оптимизируем UX за 10 дней
- Понятно с первого касания
- Логика повтора встроена сразу
Малый бизнес
Оптимизируем UX и устраняем сбои под реальной нагрузкой.
- Стабильность во всех функциях
- Оптимизированные сценарии
- Готово к ежедневной работе
Крупные компании
Масштабируемые сценарии для клиентов и внутренних команд.
- UX с учетом ролей и типов точек
- Логика меню и цен по регионам
- Архитектура под развитие
Как устроена работа над приложением доставки
Разбор процесса доставки
Как заказ доходит до клиента сейчас и где он задерживается.
Процесс
Задержки
Два приложения и диспетчерская
Экран клиента, экран курьера и рабочее место диспетчера.
Клиент
Курьер
Маршруты и связки
Карты, расчёт маршрута, обмен с учётом и приём оплаты.
Карты
Оплата
Обкатка на одной бригаде
Запуск на части курьеров, правки по их замечаниям, затем на всех.
Пилот
Правки
Стоимость приложения
для заказа еды в Казани
Затраты растут в зависимости от состояния системы, разветвленной логики
и глубины UX — а не от числа вкладок в Figma.
Основной сценарий, меню, базовые действия
от 850 000 ₽
Оформление, модификаторы, предпочтения
от 1,3 млн ₽
Админка, курьеры, лояльность, UI-варианты
от 2 млн ₽
*Финальная стоимость зависит от глубины системы, охвата кейсов и детализации дизайна.
Цены указаны без НДС. НДС по ставке 5 % предъявляется дополнительно и включается в счёт.
Больше возможностей для вашего проекта
Мы работаем с разными задачами и форматами.
Изучите дополнительные решения, которые могут подойти вашему проекту.
Ниши
Формат
- Интернет-магазины
- Недвижимость
- Здравоохранение и стоматология
- Рестораны и кафе
- Салоны красоты
- Образование
- Строительство
- Юридические услуги
- Туризм и гостиницы
- Логистика
- Дизайн интерьеров
- Ремонт квартир
- Автосервисы
- Маркетплейсы
- Консалтинг
- Фотографы
Обсудим проект?
FAQ
Если не нашли ответа — напишите нам на info@toimi.pro.
Можно ли переработать только часть сценариев, не трогая все остальное?
Да. Часто бывает, что нужно исправить только меню, логику акций или экраны оформления заказа — особенно если приложение в целом работает, но конверсии проседают в одном месте. Необязательно переделывать то, что и так стабильно.
Вы учитываете особенности платформ?
Да. Пользователи iOS и Android взаимодействуют с интерфейсом по-разному. Мы адаптируем каждый сценарий под жесты, отступы и логику каждой платформы, вместо копирования дизайна между ними.
Что, если размеры экранов сильно отличаются?
Мы проектируем интерфейсы под реальные условия: курьеры со старыми телефонами, клиенты с планшетами, сотрудники с терминалами. Все разрывы в логике тестируются в этих контекстах — важны не только характеристики устройств.
Что, если текущий UX кажется вполне приемлемым?
Интерфейс может работать — до тех пор, пока не начнутся сбои. Если заказы проходят, но клиенты
не возвращаются, или сотрудники постоянно повторяют одни и те же ошибки — дело, скорее всего, не в функциях, а в логике. Мы помогаем выявить и устранить слабые места.
Нужно ли заранее описывать внутренние инструменты?
Нет. Нам достаточно черновых схем или даже устного описания, чтобы начать работу. Если логика запутана — часть нашей задачи ее распутать.
Как принимают оплату в доставке?
Онлайн при оформлении, картой на адресе или наличными курьеру.
Нужно ли брать оплату заранее?
Предоплата снижает число отказов на адресе.
Как быть с оплатой при получении?
Её оставляют там, где к ней привыкли.
Нужно ли давать оплату картой курьеру?
Терминал или ссылка на оплату решают вопрос.
Как быть с мобильным терминалом?
Его подключают к телефону курьера.
Нужно ли выдавать чек?
Чек обязателен по закону при расчёте.
Как быть с электронным чеком?
Его отправляют на номер или почту клиента.
Нужно ли фискализировать оплату на адресе?
Расчёт фискализируют по правилам.
Как быть с облачной кассой?
Она пробивает чек без кассы у курьера.
Нужно ли вести кассовую дисциплину?
Наличные сдают по регламенту в конце смены.
Как быть со сдачей?
Приложение подсказывает сумму сдачи.
Нужно ли ограничивать наличные?
Лимит наличных у курьера задают правилами.
Как быть с частичным отказом на адресе?
Сумму пересчитывают и пробивают чек на фактическую.
Нужно ли давать возврат денег на адресе?
Возврат оформляют через платёжный сервис.
Как быть с возвратом на карту?
Деньги возвращают тем же способом.
Нужно ли показывать срок возврата?
Ожидаемый срок пишут в заявке.
Как быть с чаевыми курьеру?
Их добавляют отдельной строкой при оплате.
Нужно ли считать чаевые в расчёте курьера?
Их учитывают отдельно от заработка.
Как быть с оплатой по счёту для компаний?
Счёт выставляют из учёта.
Нужно ли давать отсрочку корпоративным клиентам?
Условия берут из договора.
Как быть с долгом клиента?
Отгрузку блокируют по правилу из учёта.
Нужно ли поддерживать оплату баллами?
Списание баллов настраивают правилами.
Как быть с промокодами?
Код проверяют на сервере.
Нужно ли поддерживать подарочные сертификаты?
Их принимают как средство оплаты.
Как быть с двойным списанием?
Платёж сверяют по идентификатору операции.
Нужно ли проверять оплату на сервере?
Подтверждение принимает сервер, а не приложение.
Как быть с неудачной оплатой?
Показывают причину и оставляют повтор.
Нужно ли сверять оплаты с доставками?
Ежедневная сверка закрывает день.
Как быть с расхождением по кассе?
Расхождение разбирают по курьерам.
Нужно ли считать стоимость эквайринга?
Доля сервиса входит в стоимость доставки.
Как быть с выбором платёжного сервиса?
Смотрят долю, поддержку местных карт и скорость выплат.
Нужно ли тестировать оплату отдельно?
Тестовый контур сервиса обязателен.
Как быть с безопасностью платежей?
Данные карты через приложение не проходят.
Нужно ли хранить историю платежей?
Клиент видит свои оплаты в заказах.
Как быть с жалобой на списание?
Помогает журнал операций с идентификаторами.
Сколько занимает подключение оплаты?
От недели до трёх вместе с документами.
Как быть с чаевыми через приложение?
Их переводят курьеру отдельной операцией после доставки.
Нужно ли давать выбор суммы чаевых?
Три кнопки с суммами работают лучше свободного ввода.
Как быть с налогами на чаевые?
Порядок зависит от формы отношений с курьером.
Нужно ли показывать курьеру, кто оставил чаевые?
Имя клиента не показывают.
Как быть с оплатой подписки на доставку?
Платную подписку списывают ежемесячно через платёжный сервис.
Нужно ли давать бесплатную доставку по подписке?
Это основной смысл такой подписки.
Как быть с отменой подписки?
Отмену делают в один шаг в профиле.
Нужно ли напоминать о списании?
Напоминание отправляют до платежа.
Как быть с возвратом за неиспользованный период?
Правила возврата пишут в оферте.
Нужно ли считать выгоду подписки для компании?
Подписчики заказывают чаще и удерживаются дольше.
Как быть с корпоративными счетами?
Для компаний выставляют счёт с отсрочкой.
Нужно ли давать раздельную оплату заказа?
Для групповых заказов это редкая, но полезная функция.
Лучшие статьи о мобильной разработке 
Смотрите также
Обновлено: