UX/UI аудит сайтов
и приложений
в Воронеже
Проводим глубокий аудит, чтобы ваш продукт ощущался логичным, быстрым и приятным в использовании.
Учитываем реальное поведение
Гибкость там, где это важно
Прозрачность на каждом этапе
Что даёт аудит интерфейса
Понятно, где уходят
Видно шаг, на котором теряется больше всего людей, и причина этого.
Список правок по важности
Сначала то, что влияет на заявки, потом остальное.
Меньше обращений в поддержку
Вопросы, которые задают чаще всего, закрыты прямо на экране.
Быстрее работа сотрудников
Из операции убраны лишние шаги, и смена проходит легче.
Решения по фактам
Спор закрывают записи сеансов и цифры, а не громкость голоса.
Кому нужен аудит интерфейса
Сайтам с рекламой
Когда за клики платят, а до заявки доходят единицы.
- Путь до заявки
- Записи сеансов
- Список правок
Магазинам
Когда корзину собирают, а заказ не оформляют.
- Шаги оформления
- Ошибки форм
- Проверка на людях
Внутренним системам
Когда сотрудники жалуются на программу и работают мимо неё.
- Наблюдение на месте
- Замер операций
- Правки по шагам
Как устроен аудит интерфейса
Сбор данных
Статистика, записи сеансов, карты нажатий и обращения в поддержку.
Статистика
Записи
Разбор по сценариям
Проходим путь клиента сами и отмечаем, где он спотыкается.
Сценарии
Проблемы
Проверка на людях
Пять человек проходят задачу, и становится видно, что мешает.
Задачи
Наблюдение
Отчёт и правки
Список проблем по важности, с предложением решения по каждой.
Отчёт
Очередь
Сколько стоит UX/UI аудит
в Воронеже
Разбираем каждый проект детально. Стоимость зависит от сложности логики,
ролей и систем — а не от количества страниц.
Базовая оптимизация
от 150 тыс рублей
Глубокая переработка структуры
от 250 тыс рублей
Комплексная перестройка системы
от 500 тыс рублей
*Стоимость зависит от сложности UX и объема работ.
Цены указаны без НДС. НДС по ставке 5 % предъявляется дополнительно и включается в счёт.
Больше возможностей для вашего проекта
Мы работаем с разными задачами и форматами.
Изучите дополнительные решения, которые могут подойти вашему проекту.
Ниши
Формат
- Интернет-магазины
- Недвижимость
- Здравоохранение и стоматология
- Рестораны и кафе
- Салоны красоты
- Образование
- Строительство
- Юридические услуги
- Туризм и гостиницы
- Логистика
- Дизайн интерьеров
- Ремонт квартир
- Автосервисы
- Маркетплейсы
- Консалтинг
- Фотографы
Обсудим проект?
FAQ
Если не нашли ответа — напишите нам на info@toimi.pro.
Как понять, нужен ли нам UX/UI аудит?
Если пользователи часто уходят, функции остаются незамеченными или продукт развивался быстрее своей архитектуры — стоит проверить. Поможем найти проблемы и разобраться со сложностями.
У нас уже есть дизайн-система. Сможете с ней работать?
Да, без проблем. Можем адаптироваться под вашу систему, доработать ее или создать с нуля —
как будет лучше для вашего процесса.
Тестируете ли вы дизайн на реальных пользователях?
Обязательно. Проверяем идеи на раннем этапе, проводим юзабилити-тесты и встраиваем обратную связь в работу над дизайном.
У нас нет продуктовой команды. Это проблема?
Совсем нет. Часто работаем напрямую с основателями, менеджерами или разработчиками — или становимся вашей продуктовой командой на время проекта.
Как вы передаете материалы разработчикам?
Готовим детальные Figma-файлы, технические требования и описания поведения интерфейса. Поддерживаем команду разработки на этапе реализации, чтобы все получилось как задумано.
Может ли причина потерь быть технической?
Может: медленная страница и ошибка скрипта выглядят как плохой интерфейс.
Как отличить техническую причину от интерфейсной?
По журналам ошибок и по замерам скорости.
Нужно ли измерять скорость загрузки?
Замеры делают для телефона и мобильной сети.
Какое время загрузки считается приемлемым?
Первый экран должен появляться без ожидания.
Как быть с тяжёлыми изображениями?
Их сжимают и отдают в размерах под экран.
Нужно ли считать число сторонних скриптов?
Каждый счётчик и виджет добавляет задержку.
Как быть с чатом и картой?
Их подгружают по действию пользователя.
Нужно ли проверять ошибки в браузере?
Ошибки скриптов ломают формы незаметно.
Как найти такие ошибки?
Инструментом сбора ошибок фронтенда.
Нужно ли проверять форму в разных браузерах?
Поломка в одном браузере режет часть заявок.
Как быть с устаревшими браузерами?
Смотрят их долю в статистике.
Нужно ли проверять работу при блокировщиках рекламы?
Они ломают часть скриптов и счётчиков.
Как быть с медленным сервером?
Сначала ускоряют сервер: интерфейс его не догонит.
Нужно ли смотреть время ответа сервера?
Оно видно в замерах и в журналах.
Как быть с ошибками при оплате?
Их считают отдельно и разбирают по коду ошибки.
Нужно ли проверять доставку писем с сайта?
Письма в спаме выглядят как пропавшая заявка.
Как быть с уведомлениями менеджеру?
Их проверяют тестовой заявкой.
Нужно ли проверять работу поиска?
Поломанный поиск теряет людей молча.
Как быть с ошибками 404?
Список несуществующих страниц смотрят в журналах.
Нужно ли настраивать страницу ошибки?
Она должна давать путь дальше.
Как быть с перенаправлениями?
Цепочки редиректов замедляют открытие.
Нужно ли проверять сертификат?
Предупреждение браузера останавливает людей сразу.
Как быть со смешанным содержимым?
Небезопасные вставки блокируются браузером.
Нужно ли проверять работу при плохой связи?
Медленная сеть — обычное состояние мобильного клиента.
Как быть с большими файлами на странице?
Их выносят и подгружают по требованию.
Нужно ли проверять шрифты?
Долгая загрузка шрифта даёт пустой текст.
Как быть с мерцанием текста при загрузке?
Настройкой отображения шрифта.
Нужно ли проверять кеширование?
Повторное открытие должно быть быстрым.
Как быть с нагрузкой в пик?
Нагрузочную проверку делают до сезона.
Нужно ли следить за доступностью сайта?
Оповещения о падении настраивают отдельно.
Как быть с короткими падениями?
Их видно только мониторингу, не владельцу.
Нужно ли считать потери от падений?
Время простоя переводят в потерянные заявки.
Как быть с техническими правками?
Их ставят в ту же очередь, что и интерфейсные.
Нужно ли привлекать разработчика к аудиту?
Технические причины находит он.
Как быть с разделением зон ответственности?
Список правок делят на интерфейс и технику.
Сколько занимает техническая часть аудита?
От двух дней при доступе к журналам.
Может ли проблема быть в хостинге?
Может: медленный или падающий сервер выглядит как сломанный сайт.
Как проверить стабильность сервера?
Мониторингом доступности с внешней точки.
Нужно ли смотреть журналы веб-сервера?
В них видны ошибки, которых нет в браузере.
Как быть с ошибками 500?
Их считают и разбирают по адресам.
Нужно ли проверять работу поиска по сайту?
Сломанный поиск теряет людей молча.
Как быть с медленной базой данных?
Медленные запросы находят по журналу.
Нужно ли проверять работу при нагрузке?
Нагрузочную проверку делают до сезона.
Как быть с кешированием страниц?
Кеш ускоряет, но может отдавать старое содержимое.
Нужно ли проверять актуальность кеша?
Устаревшие цены на странице — частая причина жалоб.
Как быть с очередью запросов?
Она сглаживает пики и не роняет сайт.
Нужно ли следить за сроком сертификата?
Просроченный сертификат останавливает всех посетителей.
Что чаще всего ломает конверсию незаметно?
Ошибка скрипта на форме и просроченный сертификат.
Лучшие статьи о UX/UI дизайне 
Смотрите также
Обновлено: