Разработка
CRM-систем в Самаре
и полезная аналитика — создаем CRM
для умных продаж и качественного сервиса.
Что даёт своя CRM
Одна воронка на всех
Все сделки в одном месте, со статусами и ответственными.
Система под ваш процесс
Этапы и поля повторяют то, как вы работаете на самом деле.
Все обращения в одном окне
Почта, звонки и мессенджеры сведены в карточку клиента.
Отчёты без ручной сборки
Сводка по воронке и по менеджерам собирается сама, к любому часу.
База остаётся у компании
Контакты и переписка хранятся в системе компании, без личных телефонов.
С кем мы работаем
- Захват лидов
- История контактов
- Дашборды продаж
на единый CRM-хаб.
- Автоворонки
- Мультиканальность
- Единое видение
- Защита данных
- Глубокая аналитика
- Контроль доступа
Что входит в разработку CRM?
полная запись каждого взаимодействия в продажах, маркетинге и поддержке.
Проектируем CRM под ваши воронки и не загоняем процесс в чужой шаблон.
в единую картину.
— функции работают в боевых условиях,
а тестовая среда только предваряет запуск.
Больше возможностей для вашего проекта
- Интернет-магазины
- Недвижимость
- Здравоохранение и стоматология
- Рестораны и кафе
- Салоны красоты
- Образование
- Строительство
- Юридические услуги
- Туризм и гостиницы
- Логистика
- Дизайн интерьеров
- Ремонт квартир
- Автосервисы
- Маркетплейсы
- Консалтинг
- Фотографы
Обсудим проект?
FAQ
Если не нашли ответа — напишите нам на info@toimi.pro.
Вы можете объединять данные из разных каналов?
Конечно! Мы объединяем переписку, звонки и чаты, чтобы вся история общения с клиентом была у вас в одном окне. Вы точно не пропустите ни один важный контакт.
Эта CRM подойдет для продаж и поддержки?
Да! Мы продумываем системы так, чтобы они помогали и продавать, и поддерживать клиентов. Ваша команда сможет работать синхронно — от первого лида до заботы после продажи.
Как вы мотивируете сотрудников пользоваться CRM?
Все дело в удобстве. Наши интерфейсы простые и понятные, а автоматизация рутинных задач реально экономит время. Вашим коллегам действительно захочется возвращаться в систему каждый день.
CRM масштабируется вместе с ростом бизнеса?
Абсолютно! Вы сможете добавлять новые продукты, регионы или процессы, не ломая уже выстроенную работу. Мы за рост без стресса.
Зачем связывать CRM с учётной системой?
Чтобы счета, отгрузки и оплаты не вводили дважды.
Что обычно передают из CRM в учёт?
Контрагента, заказ и счёт.
Что возвращается обратно?
Оплаты, отгрузки, остатки и долг клиента.
Нужно ли выставлять счёт из CRM?
Счёт формируют по кнопке, а номер берут из учёта.
Как быть с нумерацией документов?
Единая нумерация остаётся за учётной системой.
Нужно ли показывать оплаты менеджеру?
Он должен видеть, оплачен ли счёт, без звонка в бухгалтерию.
Как быть с частичной оплатой?
Остаток к оплате показывают в сделке.
Нужно ли уведомлять об оплате?
Уведомление запускает следующий шаг сделки.
Как быть с долгом и лимитом?
Отгрузку блокируют по правилу из учёта.
Нужно ли показывать остатки товара?
Менеджер обещает срок по реальному остатку.
Как быть с резервом?
Резерв ставят при подтверждении заказа.
Нужно ли передавать цены из учёта?
Источником цены остаётся учётная система.
Как быть с индивидуальными ценами?
Их берут по договору клиента.
Нужно ли поддерживать скидки?
Правила скидок задают в одном месте.
Как быть с согласованием скидки?
Превышение порога уходит на согласование руководителю.
Нужно ли вести договоры в CRM?
Договор хранят в сделке со сроками и условиями.
Как быть с шаблонами договоров?
Документ собирают по шаблону из данных сделки.
Нужно ли подключать электронный документооборот?
Подключение делают на стороне учёта.
Как быть с закрывающими документами?
Их формирует учёт, а статус виден в сделке.
Нужно ли сверять расчёты с клиентом?
Акт сверки выгружают по запросу.
Как быть с возвратами?
Возврат оформляют в учёте, сделка это отражает.
Нужно ли вести номенклатуру в CRM?
Справочник берут из учёта, а не заводят заново.
Как быть с новой позицией?
Её создают в учёте и она приходит в систему.
Нужно ли поддерживать несколько складов?
Остатки показывают по складу отгрузки.
Как быть с медленной учётной системой?
Обмен ставят через промежуточный сервер.
Нужно ли вести журнал обмена?
Журнал нужен для разбора расхождений.
Как быть с ошибкой обмена?
Сообщение остаётся в очереди и повторяется.
Нужно ли предупреждать менеджера о сбое?
Он должен знать, что данные устарели.
Как быть со сменой версии учёта?
Обмен проверяют на тестовой копии.
Нужно ли ограничивать права учётной записи обмена?
Ей дают только нужные операции.
Как быть с персональными данными в обмене?
Передают минимум по защищённому каналу.
Нужно ли сверять итоги месяца?
Сверка выручки между системами обязательна.
Как быть с расхождением сумм?
Источником правды остаётся учёт.
Нужно ли тестировать обмен до запуска?
Отдельный контур проверки обязателен.
Кто поддерживает обмен после запуска?
Сторона учёта и сторона системы вместе.
Сколько занимает настройка обмена?
От двух недель при готовом доступе к учёту.
Смотрите также
Обновлено: