Почему наша CRM отслеживает сделки, но не дает
полной картины по клиентам?
Разработка
CRM-систем в Астане
Разработка CRM-систем для бизнеса в Астане с фокусом на продажи, процессы и контроль данных.
CRM для Астаны
Контроль продаж
Единые данные
Какие задачи мы решаем
Много клиентов.
Единый взгляд.
Создаем CRM, которые связывают продажи, маркетинг и поддержку. Каждое взаимодействие на виду. Никаких дублей и потерянных контактов.
Лиды проваливаются в никуда.
Одна воронка. Автоматический подхват.
Данные клиента разбросаны повсюду.
Единый профиль. Вся история в одном месте.
Отделы и команды не синхронизированы.
Общие дашборды. Единая картина.
Отчеты и цифры расходятся с фактами.
Реальная аналитика. Данные здесь и сейчас.
Когда своя CRM окупается
При потоке заявок
Когда обращений столько, что часть теряется на передаче между людьми.
- Учёт обращений
- Скорость ответа
- Контроль этапов
При длинном цикле сделки
Когда от первого звонка до оплаты проходят месяцы и встреч много.
- История касаний
- Задачи и сроки
- Прогноз выручки
При работе нескольких отделов
Когда продажи, производство и склад должны видеть одну сделку.
- Общая карточка
- Уведомления
- Единые справочники
Что вы получаете по итогу
Описание процесса
Схема пути сделки с этапами, ответственными и сроками на каждом.
Схема
Сроки
Рабочая система
Экраны под роли, в которых менеджер делает свою работу быстрее прежнего.
Экраны
Роли
Связь с вашими системами
Учёт, телефония, почта и сайт обмениваются данными автоматически.
Обмен
Каналы
Код и доступы у вас
Репозиторий, сервер и документация остаются в собственности компании.
Код
Документация
Больше возможностей для вашего проекта
Мы работаем с разными задачами и форматами.
Изучите дополнительные решения, которые могут подойти вашему проекту.
Ниши
Формат
- Интернет-магазины
- Недвижимость
- Здравоохранение и стоматология
- Рестораны и кафе
- Салоны красоты
- Образование
- Строительство
- Юридические услуги
- Туризм и гостиницы
- Логистика
- Дизайн интерьеров
- Ремонт квартир
- Автосервисы
- Маркетплейсы
- Консалтинг
- Фотографы
Обсудим проект?
FAQ
Если не нашли ответа — напишите нам на info@toimi.pro.
Подходит ли CRM-система для бизнеса в Астане?
Да, CRM особенно полезна для компаний в Астане с активными продажами и несколькими командами. Система помогает навести порядок в клиентах, сделках и коммуникациях.
Для каких типов бизнеса вы разрабатываете CRM?
Мы работаем с B2B- и B2C-компаниями, сервисным бизнесом, продажами и корпоративными командами. CRM проектируется под конкретные процессы и воронки.
Можно ли внедрять CRM поэтапно?
Да, внедрение часто начинается с базовых функций: клиенты, сделки и задачи. Дополнительные модули подключаются по мере роста команды.
Адаптируется ли CRM под существующие процессы продаж?
Да, мы настраиваем CRM под текущую логику работы, а не заставляем команду подстраиваться под систему. Это упрощает внедрение и снижает сопротивление.
Возможны ли интеграции с другими системами?
Да, CRM может интегрироваться с почтой, телефонией, ERP, сайтом и аналитикой. Это позволяет сохранить уже работающие инструменты.
Подходит ли CRM для компаний с несколькими отделами в Астане?
Да, система поддерживает разные роли, права доступа и воронки. Это удобно для отделов продаж, маркетинга и поддержки.
Чем индивидуальная CRM лучше готовых решений?
Готовые CRM часто перегружены или не подходят под реальные процессы. Индивидуальная разработка дает гибкость и контроль.
Как CRM помогает повысить прозрачность продаж?
Все данные по клиентам и сделкам хранятся в одном месте и обновляются в реальном времени. Это упрощает контроль и прогнозирование.
Можно ли масштабировать CRM по мере роста бизнеса?
Да, архитектура закладывается с учетом роста команды и объемов данных. Систему можно развивать без полной переработки.
Что происходит после запуска CRM-системы?
Мы можем продолжить сопровождение или передать систему вашей команде с документацией. CRM остается управляемой и понятной.
Что хранится в карточке клиента?
Контакты, история касаний, сделки, документы и договорённости.
Зачем нужна история касаний?
Новый менеджер поднимает клиента без расспросов.
Нужно ли писать в карточку каждый звонок?
Звонки попадают туда из телефонии автоматически.
Как быть с почтой?
Переписка подтягивается в карточку по адресу клиента.
Нужно ли подключать мессенджеры?
Переписка в мессенджере тоже часть истории.
Как быть с личными аккаунтами менеджеров?
Рабочую переписку держат в системе, не в личном телефоне.
Нужно ли записывать разговоры?
Запись хранят по правилам и с уведомлением.
Как быть с расшифровкой звонков?
Короткий итог разговора пишет менеджер.
Нужно ли обязательное поле итога?
После звонка система просит следующий шаг.
Что такое следующий шаг?
Дата и действие, без которых сделка забывается.
Нужно ли напоминать о следующем шаге?
Напоминание приходит в день задачи.
Как быть со сделками без следующего шага?
Они попадают в отдельный список.
Нужно ли хранить документы в карточке?
Счёт, договор и акт держат рядом со сделкой.
Как быть с версиями документов?
Хранят все версии с датами.
Нужно ли связывать контакты и компании?
В работе с бизнесом это обязательно.
Как быть с несколькими контактами в компании?
У каждого своя роль в сделке.
Нужно ли отмечать лицо, принимающее решение?
Это меняет тактику менеджера.
Как быть с уходом контакта из компании?
Его помечают и заводят нового.
Нужно ли вести структуру холдинга?
Связь дочерних компаний показывают в карточке.
Как быть с адресами и реквизитами?
Реквизиты берут из учёта.
Нужно ли проверять контрагента?
Проверку подключают внешним сервисом.
Как быть с согласием на обработку данных?
Факт согласия фиксируют в карточке.
Нужно ли ограничивать доступ к карточкам?
Менеджер видит своих клиентов, руководитель всех.
Как быть с выгрузкой базы?
Выгрузка доступна ограниченному кругу и пишется в журнал.
Нужно ли уведомлять о массовой выгрузке?
Оповещение руководителю защищает базу.
Как быть с дублями контактов?
Система предупреждает при совпадении телефона.
Нужно ли обогащать карточку данными?
Данные из открытых источников подтягивают автоматически.
Как быть с историей покупок?
Она приходит из учётной системы.
Нужно ли показывать долг клиента?
Менеджер должен видеть задолженность до отгрузки.
Как быть с днём рождения контакта?
Напоминание уместно в отношениях с постоянными клиентами.
Нужно ли хранить переписку после закрытия сделки?
История остаётся у компании.
Как быть со старыми клиентами?
Их поднимают по сроку последнего касания.
Нужно ли считать давность контакта?
Список давно не тронутых клиентов приносит сделки.
Как быть с базой из тысяч контактов?
Сегменты и фильтры делают её рабочей.
Нужно ли давать быстрый поиск?
Поиск по телефону и названию должен быть мгновенным.
Сколько занимает сборка карточки клиента?
От недели вместе со связками каналов.
Лучшие статьи о разработке ПО 
Смотрите также
Обновлено: